Was ist der Faktor Mensch?

Der Begriff  "Menschlicher Faktor" 
auch: Menschliche Einflussgröße, Humanfaktor (engl. Human Factor) 

ist ein Sammelbegriff für psychische, kognitive und soziale Einflussfaktoren in sozio-technischen Systemen und Bereichen, in denen Menschen als Teammitglied sowohl untereinander als auch mit komplexen Geräten und Strukturen interagieren.

Dies spielt nicht nur in Hochrisiko-Bereichen wie Atomanlagen oder Flugzeug-Cockpits eine wesentliche Rolle, sondern auch zunehmend in der Akutmedizin.

Dabei geht es im Wesentlichen um die Aspekte:

• Arbeiten in Hochrisiko-Bereichen (RTW, Schockraum,
  Intensivstationen, OP, Kreissaal und Funktionsbereiche)
• "Human factors and human limitations" (Grenzen der Leistungsfähigkeit, Kommunikation und Missverständnisse)
• Situative Wahrnehmung, Fixierung und Priorisierung
• Entscheidungsprozesse/Entscheidungsfindung
• Risiko- und Fehlermanagement, Sicherheitskultur im Unternehmen
• Blockade, Leistung unter Stress
• Hierarchie, Führung und Führungsverhalten im Team
• Delegation, Team Ressource Management
• Selbstreflexion, Charakteranalyse, Kritikfähigkeit

Der Mensch ist nicht in der Lage, seine optimale Leistung jederzeit und gleichbleibend abzurufen. Es besteht oftmals eine große Diskrepanz zwischen der Kompetenz und der Performance:

Competence = What I can do
Performance = What I actually do!

Dazu vermitteln wir Grundlagen der menschlichen Wahrnehmung, zeigen einige klassische Verhaltensweisen und psychologische Muster unter Stress und bieten praktikable Strategien zur Bewältigung von Situationen "am Limit" an. 

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