Was ist der Faktor Mensch?


Der Begriff  "Menschlicher Faktor" 
auch: Menschliche Einflussgröße, Humanfaktor (engl. Human Factor


ist ein Sammelbegriff für psychische, kognitive und soziale Einflussfaktoren in sozio-technischen Systemen und Bereichen, in denen Menschen als Teammitglied sowohl untereinander als auch mit komplexen Geräten und Strukturen interagieren.


Dies spielt nicht nur in Hochrisiko-Bereichen wie Atomanlagen oder Flugzeug-Cockpits eine wesentliche Rolle, sondern auch zunehmend in der Akutmedizin.


Dabei geht es im Wesentlichen um die Aspekte:

  • Arbeiten in Hochrisiko-Bereichen (RTW, Schockraum,
    Intensivstationen, OP, Kreissaal und Funktionsbereiche)
  • "Human factors and human limitations" (Grenzen der Leistungsfähigkeit, Kommunikation und Missverständnisse)
  • Situative Wahrnehmung, Fixierung und Priorisierung
  • Entscheidungsprozesse/Entscheidungsfindung
  • Risiko- und Fehlermanagement, Sicherheitskultur im Unternehmen
  • Blockade, Leistung unter Stress
  • Hierarchie, Führung und Führungsverhalten im Team
  • Delegation, Team Ressource Management
  • Selbstreflexion, Charakteranalyse, Kritikfähigkeit

Der Mensch ist nicht in der Lage, seine optimale Leistung jederzeit und gleichbleibend abzurufen. Es besteht oftmals eine große Diskrepanz zwischen der Kompetenz und der Performance:

 

Competence = What I can do
Performance = What I actually do!

Das Bewusstsein für diese Aspekte und Strategien zur Erhaltung unserer Leistungsfähigkeit 

 

- unter enormer Stressbelastung 
- in chaotischer Arbeitsumgebung
- bei großer emotionaler Belastung 
- unter hohem Zeitdruck 


ist eines der Ziele unserer Kurse. 

Dazu vermitteln wir Grundlagen der menschlichen Wahrnehmung, zeigen einige klassische Verhaltensweisen und psychologische Muster unter Stress und bieten praktikable Strategien zur Bewältigung von Situationen "am Limit" an. 

 

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